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En raison du COVID, les HUG ont posé des restrictions aux visites. Celles -ci ne concernent pas les conseillers accompagnants. Les accompagnements par téléphone sont privilégiés, mais des entretiens sur le site de Belle Idée sont toujours possibles, sans être soumis à autorisation. Dans la mesure du possible et avec l’accord du patient, le conseiller accompagnant informe l’équipe soignante de sa venue.